Nous vous présentons en quelques points les mesures que nous mettons en place cet hiver afin d’assurer un service adapté à la situation :

• Condition d’annulation flexible – Désormais nos clients peuvent reporter leurs séjours ou simplement demander un remboursement intégral en cas de restrictions imposées par le gouvernement qui empêcheraient la  réalisation de votre séjour.

Vous ne perdrez rien si le gouvernement ne vous permettait  pas de partir à la  montagne cet hiver.

Pour plus de détails à ce sujet, merci de consulter nos CGV.

• Tous nos appartements sont entièrement désinfectés avant chaque arrivée. (Les arrivées anticipé (avant 16h) seront très compliquées voire impossible.)
• Le nettoyage  renforcés, en particulier sur les points de contact fréquents, comme les poignées de porte, les interrupteurs.
• Des locaux bien ventilés entre chaque locataire.
• Nous vous demandons de ne rentrer qu’à une personne dans l’agence au moment de votre arrivée.
• L’accès aux toilettes est fermé.
• Aucuns forfaits de ski ne pourront être fait sur place, une pré-commande est obligatoire.
• Nous vous proposons de solder votre dossier (règlement, taxe de séjour et caution) avant votre arrivée afin de pouvoir faire un check-in sans contact et sans attente avec la récupération d’une enveloppe à votre nom devant l’agence.
• Les cautions seront exclusivement prises en CB (empreinte bancaire) (sauf cas exceptionnel)
• Bien évidemment la généralisation du port du masque du personnel  et des clients au sein de l’établissement ainsi que la mise à disposition de gel hydroalcoolique reste notre norme pour la saison qui arrive.

Découvrez également le protocole officiel pour les stations de ski réalisé par France Montagne.